Với sự hiếu khách và phục vụ bằng cả tấm lòng, Karaoke ICOOL luôn chu toàn mọi hành vi, thao tác để mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, từ việc đón khách niềm nở, ân cần phục vụ đến quan tâm cảm nhận của khách sau khi sử dụng dịch vụ.
Bởi được tiếp thu những tinh túy trong văn hóa Nhật Bản, nên từ khi bắt đầu hoạt động, Karaoke ICOOL đã chọn nụ cười và sự hiếu khách là tôn chỉ đặt lên hàng đầu. Cũng từ đó, tinh thần Omotenashi đã ngấm vào tiềm thức của mỗi nhân viên ICOOL, nó trở thành một niềm tự hào và hơn hết là sự nỗ lực trong việc đón tiếp khách hàng.
Sự chân thành không cần đáp trả
Bất kỳ ai khi bước đến ICOOL, đều ấn tượng với hành động cúi chào, cười tươi và câu nói “ICOOL xin chào” đồng loạt vang lên, từ bộ phận lễ tân, phục vụ, bếp hay tạp vụ đều như thế . Tinh thần hào sảng cùng nụ cười thân thiện ấy mang một nét đặc trưng riêng, không lẫn với bất kỳ doanh nghiệp hay tổ chức khác.
Nét nổi bật của nụ cười ICOOL chính là nụ cười xuất phát từ trái tim, từ tấm lòng chân thành và không phân biệt khách hàng, đồng nghiệp, hay người lạ. Nụ cười ấy đã mang lại ấn tượng đầu tiên cho lần gặp gỡ đầu; lan tỏa niềm vui cho mọi người xung quanh và xua tan mọi mệt mỏi, áp lực. Không chỉ vậy, tại ICOOL, mỗi nhân viên đều phục vụ một cách chân tình mà không kỳ vọng rằng mình sẽ được hậu tạ. Bởi một khách hàng hài lòng sẽ lan tỏa yêu thương và niềm vui đến nhiều khách hàng khác, đó mới thực sự là phần thưởng hậu hĩnh nhất.
ICOOL trân trọng mỗi phút giây gặp gỡ
Bạn đã từng nghe đến câu thành ngữ trong văn hóa Nhật “Ichi-go ichi-e” (Nhất kỳ nhất hội)? Cũng như ý nghĩa của câu thành ngữ này, ICOOL luôn trân trọng mọi phút giây gặp gỡ, phấn đấu để có thể làm được nhiều nhất những điều tốt nhất cho khách hàng. Dù khách hàng mới đến lần đầu hay đến với ICOOL thường xuyên, thì mỗi lần gặp nhau đều là mỗi cơ duyên khác nhau. ICOOL luôn thấu hiểu điều đó và cố gắng chu toàn mọi thứ để đáp lại sự tin tưởng của khách hàng khi lựa chọn ICOOL là nơi để lưu giữ khoảnh khắc đẹp đẽ.
Bước chân đến bất kỳ chi nhánh nào, dù là sáng sớm hay tối muộn, khách hàng đều cảm nhận được nguồn năng lượng tích cực trực trào trong mỗi nhân viên. Những con người này không chỉ thực hiện tốt nghiệp vụ mà còn đang miệt mài suy nghĩ, sáng tạo để luôn mang lại sự hài lòng và bất ngờ cho khách hàng.
Dù chu đáo và tỉ mỉ đến đâu, cũng không tránh được những thiếu sót, nhưng quan trọng nhất phải biết khắc phục và cải thiện từng ngày. Chính lẽ đó, Karaoke ICOOL sẽ luôn ở đây, luôn lắng nghe, tiếp thu ý kiến và phấn đấu để mang đến những cảm xúc trọn vẹn cho từng khách hàng.
Hotline: 1900 77 99 36
Fanpage: Karaoke ICOOL
Karaoke ICOOL