Tối ngày 20/12/2023, ICOOL chi nhánh Phan Xích Long (266-268-270 Phan Xích Long, phường 7, quận Phú Nhuận) vinh hạnh nhận được biển công nhận “ĐẠT TIÊU CHUẨN PHỤC VỤ KHÁCH DU LỊCH” từ Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh.
Đại diện Sở Du lịch trao chứng nhận “Đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch”
Lễ ra mắt “Cơ sở đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch” tại ICOOL Phan Xích Long
Có thể thấy, đây là một sự khẳng định về chất lượng dịch vụ tại ICOOL hoàn toàn đủ khả năng phục vụ khách du lịch cũng như thu hút và tạo sự hấp dẫn, ấn tượng, đáp ứng nhu cầu của du khách khi đến tham quan, du lịch tại quận Phú Nhuận. Thành quả này là sự nỗ lực của ICOOL trong hành trình hình thành chuỗi Karaoke “sạch” với chất lượng theo tiêu chuẩn Nhật Bản, lấy sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu phát triển.
Không chỉ ICOOL Phan Xích Long, mà bất kỳ chi nhánh nào của hệ thống cũng “thuyết phục” được khách hàng với những điều dưới đây:
VĂN HÓA OMOTENASHI
Theo đuổi văn hóa “hiếu khách” đầy tinh túy của người Nhật Bản, ICOOL luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên làm trọng tâm. Vì vậy, bất kỳ khách hàng nào khi đến ICOOL từ lần đầu cũng dễ dàng nhận ra 03 cung cách phục vụ của nhân viên: Phục vụ khách như người thân – Phục vụ khách hơn cả mong đợi – Phục vụ khách không trông chờ vào sự hậu tạ.
Văn hóa Omotenashi cũng là lý do mà ICOOL luôn muốn lắng nghe từng nhu cầu, từng lời đóng góp ý kiến của khách hàng để ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đại diện các chi nhánh chung vui cùng ICOOL Phan Xích Long
CHẤT LƯỢNG ÂM THANH ĐỈNH CAO
Một trong những lý do khiến khách hàng ngày càng yêu thích đến Karaoke ICOOL là bởi chất lượng âm thanh sống động, chân thật. ICOOL luôn mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời trong từng bài hát. Dù với bất kỳ thể loại nhạc nào, từ Bolero, R&B, Rock, Ballad…khách hàng đều có thể tự tin khoe giọng hát của mình đúng với tiêu chí “ĐẾN ICOOL, AI CŨNG LÀ CA SĨ”
KHÔNG GIAN “ĐỘC ĐÁO”
Thấu hiểu tầm quan trọng của không gian đẹp trong việc mang lại trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng, ICOOL không ngừng sáng tạo và đầu tư “mạnh tay” để mang đến những không gian mới lạ. Bên cạnh những phòng hát được trang trí khác nhau, khu vực ngồi chờ thoải mái, khách hàng còn không thể bỏ qua những góc check-in lung linh.
GIÁ CẢ “HÀI LÒNG”
Karaoke ICOOL có mức giá hợp lý cho mọi đối tượng, từ thương nhân, nhân viên văn phòng, công nhân đến cả học sinh – sinh viên. Bên cạnh đó, chất lượng dịch vụ khách hàng nhận được hoàn toàn tương xứng với giá tiền chi trả. Ngoài ra, cũng là điều quan trọng nhất khiến khách hàng hoàn toàn yên tâm khi đến ICOOL, đó chính là giá cả được thông báo rõ ràng khi đặt phòng và cam kết “đúng giá – đúng bill”.
Khánh thành biển hiệu “Cơ sở đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch”
Trong tương lai, ICOOL không chỉ giữ vững những tiêu chí khiến khách hàng “say đắm” như trên mà còn không ngừng cải tiến liên tục để mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Ngoài ra, đồ ăn tuyệt hảo cùng đội ngũ hoạt náo nhiệt tình còn là điểm cộng nếu bạn đang tìm kiếm một nơi tổ chức tiệc lý tưởng nữa đó!