Thay vì nói đi hát karaoke, mọi người dần quen với một lời rủ rê khác là “đi ICOOL không”? Trải qua hơn 9 năm hoạt động, Karaoke ICOOL ngày càng khẳng định chất lượng và trở thành điểm hẹn hàng đầu của khách hàng bất cứ khi nào muốn vui chơi, giải trí. Một trong những “chìa khóa vàng” mở lối thành công cho ICOOL chính là nghệ thuật Omotenashi.
Vì sao ICOOL lựa chọn nghệ thuật Omotenashi? Tinh thần Omotenashi đã thấm nhuần trong mọi khía cạnh của chuỗi karaoke này như thế nào? Cùng khám phá qua bài viết sau nhé!
📌OMOTENASHI – NGHỆ THUẬT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỪ TRÁI TIM
Omotenashi là một khái niệm xuất phát từ Nhật Bản, có nghĩa là sự hiếu khách, đón tiếp chân thành bằng cả tấm lòng. Đây được xem là triết lý, là quốc bảo trong nghệ thuật chăm sóc khách hàng đỉnh cao của xứ sở hoa anh đào.
Vì thế, ngay từ khi thành lập, ICOOL đã xác định Omotenashi là kim chỉ nam cho phong cách phục vụ, ứng xử nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất.
Tinh thần phục vụ khách hàng tận tâm, chân thành là “đặc sản” của ICOOLer
💓KHÁCH HÀNG NHẬN ĐƯỢC GÌ TỪ VĂN HÓA OMOTENASHI?
Tinh thần “phục vụ từ trái tim” thấm nhuần trong mọi khía cạnh của chuỗi karaoke “sạch” lớn bậc nhất Việt Nam, nổi bật nhất là 3 tiêu chí: Phục vụ khách như người thân, Phục vụ khách hơn cả mong đợi, Phục vụ khách không trông chờ vào sự hậu tạ.
Minh chứng rõ ràng nhất là khi đến chi nhánh bất kỳ, bạn sẽ ngay lập tức được chào đón bằng nụ cười và lời chào niềm nở từ bãi giữ xe đến tận trong phòng hát. Trước tinh thần hào sảng và mến khách ấy, không ít khách hàng cảm thấy được lan tỏa niềm vui và cũng hào hứng đáp lại “Xin chào ICOOL”.
Lan tỏa niềm vui và sự thoải mái qua nụ cười chân thành từ trái tim
Chưa hết đâu, bạn chắc chắn sẽ còn bất ngờ và ấn tượng hơn với sự tiếp khách nồng hậu, chu đáo và ga-lăng của nơi đây.
– Ở bãi giữ xe, “xế yêu” của bạn sẽ được chăm sóc cẩn thận như: che yên xe máy chống nắng, bọc mũ bảo hiểm và đồ dùng cá nhân khi trời mưa… ICOOL còn có hàng ghế ngồi để bạn nghỉ ngơi khi chờ xe tới đón về sau cuộc vui.
– Ngay khi bước vào sảnh, sự nóng bức và khói bụi ngoài đường sẽ lập tức được xua tan nhờ điều hòa mát rượi và hương tinh dầu chanh sả thư giãn đặc trưng. Nếu bị ướt mưa, bạn có thể nhanh chóng làm ấm cơ thể bằng khăn nóng và một ly trà ấm, hay sử dụng máy sấy để hong khô đồ dùng.
Trong lúc ngồi chờ bạn bè đến đông đủ, hãy giải trí với máy gắp thú, máy đánh giày tự động, bàn billiard, hóa trang với trang phục cosplay và lưu giữ kỷ niệm với máy chụp hình có sẵn tại sảnh nhé! ICOOL còn chuẩn bị sẵn trên bàn các loại bánh kẹo, dây buộc tóc, khẩu trang, khăn lau kính… để bạn dễ dàng sử dụng khi cần thiết.
Các vật phẩm Omotenashi miễn phí dành tặng khách hàng tại sảnh chờ
Khách hàng hào hứng chơi billiard trong khi chờ bạn bè tới đông đủ
– Trong phòng hát, bất cứ khi nào cần hỗ trợ, bạn chẳng cần tìm kiếm xa xôi mà chỉ cần bấm chuông phục vụ là nhân viên sẽ có mặt ngay tức khắc. Trải nghiệm ca hát tại đây cũng vô cùng thoải mái và thú vị nhờ tiện ích quét QR code chọn bài hát ngay tại chỗ ngồi, hay đa dạng trò chơi trong phòng như: vòng xoay bia, phi tiêu, xúc xắc…
ICOOL còn mang đến bầu không khí tiệc vui “đỉnh nóc” với những màn hoạt náo sôi động, MC Hype rap cực chất và gấu ICOOL nhảy siêu đáng yêu. Và nếu bạn muốn lưu giữ khoảnh khắc đáng nhớ này thì có ngay dịch vụ chụp ảnh highlight tiệc hoàn toàn miễn phí (hãy order trước khi đặt tiệc qua tổng đài để chúng mình sắp xếp nhân sự nhé).
Nếu tiệc tùng vui quá mà “cụng ly” quá đà thì cũng đừng lo, vì ICOOL miễn phí 100% chuyến đến và về trong bán kính 10km vào tất cả khung giờ khi khách hàng sử dụng bia. Chưa hết đâu, hát 100 điểm ở ICOOL còn có quà xinh iu mang về đó nha, nào là bút bi, sổ tay, móc khóa…
MC hoạt náo vui nhộn khuấy động không khí bữa tiệc “high” hết cỡ
Màn nhảy múa nhí nhảnh của gấu ICOOL khiến ai cũng thích thú
Những món quà nho nhỏ nhưng chứa đựng biết bao sự quan tâm, tình cảm mà ICOOL dành cho khách hàng, với hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm vui chơi tuyệt vời nhất khi ghé đến đây. Để rồi khi bước ra khỏi không gian vui nhộn, náo nhiệt ấy, ai cũng cảm thấy lưu luyến trong lòng: “Lần sau lại đi ICOOL nha!”
Hệ thống Karaoke ICOOL có 22 chi nhánh tại TP.HCM và 01 chi nhánh tại Vũng Tàu. Đây cũng là chuỗi karaoke duy nhất trên cả nước được công nhận đạt chuẩn phục vụ khách du lịch, được khách hàng hài lòng nhất và là điểm hẹn hàng đầu cho mọi bữa tiệc ăn uống thả ga – ca hát thỏa thích – quẩy hết mình.
– – – – – – – – – – – – – – – – – –
☎LIÊN HỆ HOTLINE 1900779936/ 1900633936 ĐẶT PHÒNG NGAY